Easyssy Se esfuerza por garantizar que nuestros clientes estén 100% satisfechos con su compra; Sin embargo, entendemos que puede ser necesario solicitar una devolución o intercambio. 

Cancelación

Aceptamos la cancelación de pedidos antes de que el producto se envíe o produzca （Normalmente, los pedidos se enviarán dentro de 1-3 días hábiles posteriores al pago del pago）. Si se cancela el pedido, obtendrá un reembolso completo. No podemos cancelar el pedido si el producto ya está enviado.

Devuelve (si corresponde)

Aceptamos el regreso de los productos. Los clientes tienen derecho a solicitar una devolución dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe ser no utilizado y en la misma condición de que lo recibió. También debe estar en el embalaje original. Para completar su devolución, requerimos un recibo o un comprobante de compra. No envíe su compra al fabricante.

Si enviamos el pedido o los artículos incorrectos, recibió cualquier artículo roto, la información personalizada es diferente de lo que proporcionó a Easyssy.com, notifíquenos de inmediato a través de correos electrónicos (soporte@Easyssy .com) y lo hará Reciba un reembolso de su compra o un intercambio dentro de los 15 días.

*Nota: Si no hay ningún problema de calidad con los artículos devueltos, no seremos responsables del costo de envío del paquete devuelto.
Los productos devueltos debido a discrepancias en la descripción no cobrarán ninguna tarifa a los consumidores.
Todos los costos (incluida la carga, etc.) causados ​​por problemas de calidad son soportados por US`

Una vez que reciba una etiqueta de devolución de nuestro equipo de servicio al cliente, envíe el producto dentro de los 14 días. Si el cliente envía el producto hacia atrás dentro de los 14 días en buenas condiciones, los clientes solo deben pagar la tarifa de envío de devolución. Le reembolsaremos el pago completo.

Si el cliente envía el producto de 14 a 30 días después de recibir la etiqueta de devolución, o si el artículo devuelto le faltan accesorios/tiene daños cosméticos sufridos, se les cobrará una tarifa de reposición (15% del precio original del producto). Si el cliente envía el producto hacia atrás durante 30 días después de recibir la etiqueta de devolución, se le cobrará una tarifa de reposición del 25%. La tarifa de reposo puede subir hasta un 50% si el cliente ha dañado a propósito el producto.

Si recibió un artículo gratuito o un regalo con la compra, puede devolverlo con el paquete o mantenerlo. Si elige mantener el artículo, el valor minorista se deducirá de su total de reembolso.


Reembolsos (si corresponde)

Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico una notificación de recibo. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso. Si está aprobado, su reembolso se procesará y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, generalmente dentro de los 5 días hábiles.

Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde)

Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique su cuenta bancaria nuevamente.

Luego, comuníquese con su compañía de tarjeta de crédito, puede pasar un tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente. A continuación, comuníquese con su banco. A menudo hay algo de tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso. Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos a support@easyssy.com.

Póngase en contacto con nuestro servicio al cliente a support@easyssy.com o llámenos al +86-173 5432 7710 para obtener la etiqueta de devolución.

Dirección de devolución: T29Building, Chunshui'an Donghu Tianyu 2, Hongshan, Wuhan, Hubei, China