EASYSSY bemüht sich, sicherzustellen, dass unsere Kunden mit ihrem Kauf zu 100% zufrieden sind. Wir verstehen jedoch, dass es möglicherweise notwendig sein muss, eine Rückgabe oder einen Austausch zu beantragen. 

Stornierung

Wir akzeptieren Bestellstornierungen, bevor das Produkt versendet oder hergestellt wird. Wenn die Bestellung storniert wird, erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung. Wir können die Bestellung nicht stornieren, wenn das Produkt bereits ausgeliefert ist.

Rückgaben (falls zutreffend)

Wir akzeptieren die Rückkehr von Produkten. Kunden haben das Recht, innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Produkts eine Rücksendung zu beantragen.

Um eine Rückgabe zu erhalten, muss Ihr Artikel nicht genutzt werden und in dem gleichen Zustand, den Sie erhalten haben. Es muss auch in der Originalverpackung sein. Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufnachweis. Bitte senden Sie Ihren Kauf nicht an den Hersteller.

Wenn wir die falsche Bestellung oder Artikel gesendet haben, haben Sie defekte Artikel erhalten, die personalisierten Informationen unterscheiden sich von dem, was Sie Easyssy.com zur Verfügung gestellt haben Erhalten Sie entweder eine Rückerstattung Ihres Kaufs oder einen Austausch innerhalb von 15 Tagen.

*Notiz: Wenn es bei den zurückgegebenen Artikeln kein Qualitätsproblem gibt, sind wir nicht für die Versandkosten des zurückgegebenen Pakets verantwortlich.
Produkte, die aufgrund von Unstimmigkeiten in der Beschreibung zurückgegeben werden, erheben die Verbraucher keine Gebühren.
Alle Kosten (einschließlich Fracht usw.), die durch Qualitätsprobleme verursacht werden, werden von uns getragen

Sobald Sie von unserem Kundendienstteam ein Rückgabeetikett erhalten haben, versenden Sie das Produkt innerhalb von 14 Tagen zurück. Wenn der Kunde das Produkt innerhalb von 14 Tagen in gutem Zustand zurückschifft, müssen die Kunden nur die Rücksendungsgebühr zahlen. Wir werden die volle Zahlung erstatten.

Wenn der Kunde das Produkt 14 bis 30 Tage nach Erhalt des Rücksendetiketts zurückschifft oder wenn in dem zurückgegebenen Artikel das Zubehör fehlt/kosmetischen Schaden zugedacht ist, wird ihm eine Wiedergabegebühr berechnet (15% des ursprünglichen Preises des Produkts). Wenn der Kunde das Produkt über 30 Tage nach Erhalt des Rücksendetiketts zurückschifft, wird ihm eine Wiedergabegebühr von 25% berechnet. Die Wiederauffüllungsgebühr kann bis zu 50% betragen, wenn der Kunde das Produkt absichtlich beschädigt hat.

Wenn Sie einen kostenlosen Artikel oder ein Geschenk beim Kauf erhalten haben, können Sie ihn entweder mit dem Paket zurückgeben oder behalten. Wenn Sie den Artikel aufbewahren, wird der Einzelhandelswert von Ihrer Erstattungsgesundung abgezogen.


Rückerstattungen (falls zutreffend)

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, senden wir Ihnen eine Benachrichtigung über den Eingang per E -Mail. Wir werden Sie auch über die Zustimmung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren. Wenn Sie genehmigt werden, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet, und eine Gutschrift wird automatisch auf Ihre Kreditkarte oder ursprüngliche Zahlungsmethode angewendet, normalerweise innerhalb von 5 Werktagen.

Spät oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)

Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zuerst Ihr Bankkonto erneut.

Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen, es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell veröffentlicht wird. Als nächstes wenden Sie sich an Ihre Bank. Es gibt oft einige Verarbeitungszeiten, bevor eine Rückerstattung veröffentlicht wird. Wenn Sie dies alles getan haben und Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@easysy.com.

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundendienst unter support@easyssy.com oder rufen Sie uns unter +86-173 5432 7710 an, um das Rückgaberebild zu erhalten.

Rückgabeadresse: T29Building, Chunshui'an Donghu Tianyu 2, Hongshan, Wuhan, Hubei, China